Die Krux mit der Kommunikation

Hand aufs Herz. Wie oft haben Sie sich schon dabei ertappt, zu denken: „Das habe ich doch gar nicht so gemeint!“ Vielleicht nach einer Diskussion mit Ihrem Partner, vielleicht nach einem Gespräch mit Kollegen. Oder weil eine beiläufig geäußerte Bemerkung plötzlich eine erstaunliche Wirkung entfaltet hat. Eben noch waren Sie überzeugt, sich klar und verständlich ausgedrückt zu haben – und im nächsten Moment stehen Sie vor einem Missverständnis, das Sie sich selbst kaum erklären können.