Gegen 16:30 Uhr kam die Familie schließlich nicht mehr weiter, da die Hitze einem Familienmitglied so stark zugesetzt hatte, dass ein Weitergehen nicht mehr möglich war. Daraufhin setzten sie einen Notruf ab.
Die Bergrettung Meran nahm telefonisch Kontakt mit der Familie auf und klärte die Situation. Da sich die Klettersteiggeher bereits nahe dem Ausstieg befanden, wurde die Rettung von oben organisiert. Acht Bergretter stiegen vom Ausstieg zur Familie ab, sicherten die Betroffenen und begleiteten sie anschließend wieder nach oben.
Nach der erfolgreichen Rettung wurde die Familie mit dem Einsatzfahrzeug zurück ins Tal zu ihrem Fahrzeug gebracht. Der Einsatz konnte nach über zwei Stunden erfolgreich beendet werden.


